Le premier modèle de service de connaissances entièrement souple au monde
Toutes les entreprises s'appuient sur des données pour prendre des décisions et se rapprocher de leurs clients. Mais pour avoir une image fidèle du rendement et des besoins des clients, les entreprises doivent intégrer la rétroaction à d'autres informations.
Maru/HUB rassemble automatiquement plusieurs flux de données dans un même écosystème en temps réel. Cela vous permet d'analyser instantanément des informations comportementales, transactionnelles et d'attitudes afin de fournir des informations rapidement.
Notre approche modulaire de plateforme permet aux équipes d'innover en permanence et d'étendre les projets de recherche sans impact sur les performances. Il est conçu pour tous les utilisateurs, des chercheurs aux spécialistes du marketing, afin que les entreprises puissent réagir rapidement à l'évolution des besoins de leurs clients en prenant des décisions commerciales en toute confiance.
Maru/HUB, qui traite déjà des dizaines de millions d'enquêtes par an, est entièrement évolutif et peut gérer efficacement des études ad hoc pour les enquêteurs des quatre coins du monde.
Accès instantané aux données et aux résultats
Pratiques exemplaires en matière de recherche exclusive
Capacités multilingues mondiales
Intégration de données intelligente
Gestion de projet souple
Sécurité et conformité
Grâce à Maru, vous accédez à un monde d'exclusivité en matière de recherche
Les chercheurs et les spécialistes du marketing sont de plus en plus amenés à fournir des renseignements en temps opportuns et exploitables d'une manière rentable.
Maru offre un modèle de service dynamique et souple qui s'adapte à vos besoins changeants.
Les clients de Maru peuvent choisir un modèle de service qui leur convient en fonction de chaque projet. Nous ne limitons pas l'accès à notre technologie ou à notre support. Nous vous offrons plutôt la possibilité de choisir, en créant une solution qui répond exactement aux besoins de votre entreprise.
Types de recherches, capacités et solutions
La technologie, les solutions et les capacités de Maru/HUB s'appuient sur les pratiques exemplaires propriétaires éprouvées. Notre vocation est la recherche et nos enquêtes sur les expériences et la prise de décision émotionnelle des répondants façonnent nos solutions et nos enquêtes.
L'ensemble de nos capacités et de nos outils sont conçus pour fournir un accès en temps réel aux informations et aux résultats. Et notre écosystème unique interprète les données comportementales, transactionnelles et d'attitudes comme un tout.
Grâce à notre ensemble croissant d'outils de données, les utilisateurs peuvent accéder à une gamme d'options de recherche de pointe, adaptées aux publics, aux industries et aux défis commerciaux clés. La configuration et l'automatisation intégrées garantissent que les enquêtes fournissent la rétroaction dont vous avez besoin pour prendre des décisions d'affaires sûres et éclairées.
Nous offrons une plateforme et un partenariat véritablement agile. Notre approche souple et notre plateforme propriétaire permet aux utilisateurs de personnaliser les questions pour créer un projet de recherche sur mesure qui convient à votre entreprise.
Philosophie de notre plateforme
La visibilité en temps réel des données est au cœur de notre écosystème. Ce principe directeur est le moteur de l'excellence opérationnelle :
- Les métadonnées du projet sont directement accessibles à tous les utilisateurs par le biais d'API simples
- Les équipes opérationnelles et de gestion peuvent gérer leurs activités et s'intégrer aux outils opérationnels en utilisant les données d'activité en temps réel de la plateforme
- Entièrement documenté et en ligne; API d'applications disponibles pour les utilisateurs opérationnels et clients
- Accès direct et en temps réel aux données du projet permettant une plus grande automatisation, une intégration avec les systèmes clients ou des sorties personnalisées
Sécurité et conformité
Maru/HUB est conforme aux normes de sécurité les plus élevées et offre aux utilisateurs une tranquillité d'esprit totale.
Cela signifie que la plateforme est suffisamment souple et sécurisée pour gérer et capter les commentaires de votre propre base de clients, ainsi que d'échantillons et d'audiences plus larges. Cela signifie que les utilisateurs de Maru/HUB ne sont plus confinés à un profilage d'échantillon limité, mais qu'ils peuvent obtenir les commentaires des clients et des consommateurs qui comptent le plus.